Emmanuel Guéret, dirigeant de Dehee distribution depuis 2007, a le sourire. Au 1er janvier 2017, son entreprise est passée de 14 à 18 sites dans le Nord de la France. Avec ses quatre nouveaux sites, Dehee distribution compte aujourd’hui 85 salariés, En 1994, date d’entrée dans la boîte du dirigeant actuel Emmanuel Guéret, l’entreprise ne comptait que 10 employés. Expertys accompagne l’entreprise depuis 2008 et elle nous a aidé à nous structurer au fur et à mesure de notre développement. Ils ont des valeurs humaines et leur passé de managers opérationnels et d’experts nous a bien aidé quand il a fallu améliorer l’organisation.
Une grande partie de leur intervention a porté sur la formation des personnels de manière adhoc afin de proposer un programme sur-mesure adapté en contenu et en temps. Ils ont pour cela travailler étroitement avec les managers en amont et il n’ont pas hésité à se rendre sur le terrain après les formations pour mesurer le résultat de leur action. Ils nous ont également accompagné dans l’organisation managériale et dans le déploiement opérationnel de nos actions commerciales.
J’appuierai sur leur démarche particulièrement innovante. Un exemple : Afin de nous convaincre que nous avions besoin de la vente par téléphone, nous avons utilisé les services de leur téléprospectrice et ils ont supervisé la démarche en interne. Ils nous ont permis de vérifier le bien fondé de la création d’une structure de téléprospection chez Dehee. Le fait d’avoir plusieurs experts nous a permis de nous faire accompagner à des sujets extrêmement pointus comme le merchandising des magasins, les processus de recrutement, le développement commercial de certaines agences
